রেফারেন্স

gz711-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন gz711-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে আপনি জানতে পারবেন আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সরাসরি পথআপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য
gz711 gz711-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ — সবই নিচের পথে জানানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্প থেকে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ই-মেইল গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' অংশে গেলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অপশন পাবেন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় পেমেন্টের তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL-এ চলে। লগইন থেকে লেনদেন পর্যন্ত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে আদান-প্রদান হয়।

OTP যাচাই

লগইন বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকায়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে, এরপর মুছে ফেলা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচে সেই প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে যেগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য নম্বরটি লগ হয়, তবে তা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে। তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে এটি ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ। ই-মেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না; শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় তা প্রযোজ্য।

মূল কার্যকারিতা চলবে, তবে সেশন ও পছন্দ মনে না রাখার কারণে প্রতিবার লগইন করতে হতে পারে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে আমরা সচেষ্ট।

লগইনের সময় OTP পাঠানো হয় এবং সব যোগাযোগ SSL এনক্রিপশনে চলে। অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনায় নেওয়া হয়।